Das lesbenkaufhaus ist ein Versandhandel, der sich speziell an die Wünsche lesbischer Kundinnen richtet.
In diesem Kaufhaus werden Bücher, CDs und Videos angeboten, welche die lesbische Lebensweise zum Inhalt haben oder Lesben interessieren. Außerdem werden Poster, T-Shirts, Schmuck, und Sextoys angeboten.
Das Internetkaufhaus bietet eine übersichtliche Struktur, ein benutzerinnen-freundliches Bestellsystem (Warenkorb), ein ansprechendes Design und eine prompte Erledigung der Aufträge.
Die Kundinnen können mit Kreditkarten (hier sorgt die SSL "security socket layer" Technik für Sicherheit), per Scheck und Nachnahme bezahlen.
Hintergrundwissen über angebotene Artikel, sowie Klatsch und Tratschecken (Chatrooms, Pinboards) runden das Angebot ab.
Die Kundinnen können 24 Stunden am Tag bequem und von zu Hause aus bestellen, und sie bekommen die Ware per Post ins Haus geliefert.
Das lesbenkaufhaus bietet zudem Artikel an, die im normalen Handel nicht erhältlich sind, bzw. erst lange gesucht werden müssen, außerdem sind Artikel aus dem Ausland im Angebot.
Interessant ist das lesbenkaufhaus für alle Lesben; besonders aber für jene, die nicht in großen Ballungszentren mit spezifischen Angeboten leben, und jene, die aufgrund ihrer hohen Arbeitsbelastung keine Zeit haben in Muße einzukaufen.
In den Chatrooms können sich die Frauen kennenlernen und austauschen. Der lesbischen "community" wird so ein Raum gegeben.
Neben der Internetpräsenz gibt das lesbenkaufhaus auch einen Katalog heraus, der einen Großteil der Artikel enthält. Der Katalog ist für die Kundinnen gedacht, die das Internet noch nicht nutzen. Er ist ansprechend und übersichtlich gestaltet.
Ebenso macht das lesbenkaufhaus Verkaufsstände auf regionalen und überregionalen Veranstaltungen. Hier können die Kundinnen die Produkte live erleben und das
lesbenkaufhaus-Team kennenlernen.